Instituto Asturiano de Prevención de Riesgos Laborales

CUESTIONARIO DE SATISFACCIÓN, CUMPLIMIENTO DE
EXPECTATIVAS Y DETECCIÓN DE NECESIDADES

CÓMO COMPLETAR ESTE CUESTIONARIO

  • Satisfacción

    Al completar esta sección, por favor, marca la casilla con el valor que representa de forma más adecuada a tu nivel de satisfacción (escala con fondo en gris) con la característica o el servicio ofrecido, de acuerdo con la siguiente escala, donde 1 es la respuesta más negativa (totalmente descontento) y 8 es la respuesta más positiva (totalmente satisfecho).

  • Cumplimiento de expectativas (Importancia del servicio)

    Al completar esta sección, por favor, marca la casilla (escala con fondo en canela) con el valor que representa de forma más adecuada la importancia que tú le das al servicio que estas evaluando, de acuerdo con la siguiente escala, donde 1 es la respuesta más negativa (le das poca importancia a que el Observatorio de Condiciones de trabajo del Principado de Asturias, OCTPA, realice este servicio) y 8 es la respuesta más positiva (consideras muy importante que el OCTPA realice este servicio.)

  • Necesidades

    Por favor, utiliza la sección de comentarios de este cuestionario para registrar la información más específica y los comentarios que pienses que puede ser útil que conozcamos.

Sección 1 Información general

Por favor, señala si desarrollas tu actividad profesional dentro de alguno de los siguientes ámbitos:

Sección 2 Satisfacción con servicios

2.1 ¿Cuál es tu nivel de satisfacción con los siguientes servicios ofrecidos por el OCTPA?

  • a) Emisión mensual de informes sobre los principales parámetros de la siniestralidad laboral en el Principado de Asturias

    Nivel de satisfacción

  • b) Publicación anual de un informe global sobre los principales parámetros de la siniestralidad laboral en el Principado de Asturias.

    Nivel de satisfacción

  • c) Publicación anual de un mínimo de dos artículos y/o estudios científico técnicos

    Nivel de satisfacción

  • d) Intervención anual en, al menos, una de las siguientes actividades: colaboración con otras organizaciones, participación en grupos de trabajo, presencia activa en foros o eventos de reconocido prestigio en el ámbito preventivo.

    Nivel de satisfacción

  • e) Tratamiento de datos y elaboración de documentos asegurando la igualdad de género y prestando especial atención a cambios en el entorno socio-laboral que supongan nuevos riesgos.

    Nivel de satisfacción

2.2 ¿Cuál es tu nivel de satisfacción global con el OCTPA?

Nivel de satisfacción

Sección 3 Expectativas/Importancia que le das al servicio

3.1 ¿Cuál es la importancia que tienen para ti los siguientes servicios ofrecidos por el OCTPA?

  • a) Emisión mensual de informes sobre los principales parámetros de la siniestralidad laboral en el Principado de Asturias

    Importancia que le das al servicio

  • b) Publicación anual de un informe global sobre los principales parámetros de la siniestralidad laboral en el Principado de Asturias.

    Importancia que le das al servicio

  • c) Publicación anual de un mínimo de dos artículos y/o estudios científico técnicos

    Importancia que le das al servicio

  • d) Intervención anual en, al menos, una de las siguientes actividades: colaboración con otras organizaciones, participación en grupos de trabajo, presencia activa en foros o eventos de reconocido prestigio en el ámbito preventivo.

    Importancia que le das al servicio

  • e) Tratamiento de datos y elaboración de documentos asegurando la igualdad de género y prestando especial atención a cambios en el entorno socio-laboral que supongan nuevos riesgos.

    Importancia que le das al servicio

Sección 4 Comentarios

Necesidades

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